popup.error.login.title
popup.error.login.text
173
4
Жалоба на казино «Казино 777» решена
Дело в том что сделал я депозит с бонусом +300% депозит от 250 грн отыграть вагер надо было 20 К в условиях Сказано максимальный вывод х15 от депозита Пока вагер нет отыгран Игра происходит С бонусного баланса когда вагер отыграли Все что больше икс 15 аннулируется и переходит на основной баланс...
Решена в пользу казино
Информация о жалобе
Сумма
7250 UAH
Причина
Отказ в выплате
Дело в том что сделал я депозит с бонусом +300% депозит от 250 грн отыграть вагер надо было 20 К в условиях Сказано максимальный вывод х15 от депозита
Пока вагер нет отыгран Игра происходит С бонусного баланса когда вагер отыграли Все что больше икс 15 аннулируется и переходит на основной баланс а точнее 3 750
Пока деньги на бонусном балансе Это деньги казино Когда деньги перешли на основной счёт это деньги уже игрока чистые с возможностью выводить.
И это игрока решение выводить или продолжить играть что я и сделал продолжил и поднялся до 11 к грн поставил на вывод а мне вывели всего 3 750
Возникают вопросы для чего непонятка со счетами основной и бонусный И при переходе на основной баланс деньги уже аннулировались до условий бонуса
Почему дважды аннулируют деньги и что как мне получить выплату ?

мой номер 380972268125 вацап телеграм вайбер
Казино www.777originals.org
tolik13
10.05.2022 13:27
вот ниже переписка с менеджером если правильно понимаю и играю в казино не первый день уже то это тупо кидалова получается потому что при завершении отыгрыша деньги анулируются те что выше х15 от депозита
tolik13
10.05.2022 13:34
а точнее не анулировали деньги дважды не понятно почему
Администратор
10.05.2022 22:01
Такие правила действуют во всех казино. Для предотвращения подобных ситуаций нужно было сначала вывести выигрыш а потом вносить депозит и продолжать игру.
tolik13
11.05.2022 06:49
я уже не первый год играю в казино и скажу честно знаю что когда вагер отыгран и деньги на твое основном счету то это уже твои деньги и нее кто ничего сделать не может
Жалоба решена в пользу казино
Статистика казино
Решенных жалоб: 1 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 0
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
17 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 USD